1. Registrierung
Die Registrierung kann über die Anmeldung/Benutzerkonto-Erstellung im Kopfbereich der Website erfolgen, entweder durch das Ausfüllen des Formulars oder über eine Facebook-Registrierung. Nach erfolgreicher Registrierung sendet unser System eine Bestätigungs-E-Mail. Vor dem ersten Einkauf im Online-Shop ist eine Registrierung erforderlich, da sie den Kaufvorgang erleichtert und die Nutzung eventueller Rabatte ermöglicht.
Die Registrierung ermöglicht es dem Benutzer, seine Profildaten, einschließlich der für die Bestellung erforderlichen Liefer- und Rechnungsdaten, anzugeben.
Die Löschung der Registrierung kann jederzeit durch das Senden einer E-Mail an info@smokingacc.hu beantragt werden. Nach Eingang der Mitteilung wird die Registrierung unverzüglich gelöscht. Nach der Löschung ist eine Wiederherstellung der Daten nicht mehr möglich.
Der Benutzer ist allein dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten (insbesondere das Passwort) geheim zu halten. Wenn der Benutzer davon Kenntnis erlangt, dass ein Dritter sein Passwort erlangt hat, ist er verpflichtet, dieses unverzüglich zu ändern. Sollte der Verdacht bestehen, dass ein Dritter das Passwort missbraucht, ist der Benutzer verpflichtet, den Betreiber des Online-Shops sofort zu informieren.
Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, Fehler oder andere Probleme, die sich aus falsch oder ungenau angegebenen Daten des Benutzers ergeben. Der Betreiber haftet ebenfalls nicht, wenn der Benutzer sein Passwort vergisst oder es unbefugten Personen zugänglich wird, aus Gründen, die nicht dem Betreiber zuzuschreiben sind, und dem Kunden dadurch ein Schaden entsteht.
Die während der Registrierung gespeicherten Daten können nach dem Login unter dem Menüpunkt Profil geändert werden, wo auch frühere Bestellungen eingesehen werden können. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Fehler, die sich aus der Änderung der registrierten Daten durch den Benutzer ergeben.
2. Zustandekommen des Kaufvertrags
Beim Einkauf im Online-Shop kommt ein Fernabsatzvertrag zwischen dem Benutzer (Besteller) und dem Betreiber (Verkäufer) zustande. Dieses Vertragsverhältnis unterliegt den Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Bestellungen können ausschließlich über den Online-Shop aufgegeben werden. Der Betreiber kann keine Bestellungen per E-Mail oder Telefon annehmen.
Der Online-Shop bestätigt die Bestellung automatisch per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach der Registrierung der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestätigungs-E-Mail den Benutzer erreicht.
Die Bestellungen werden an Werktagen zwischen 8:00 und 16:30 Uhr bearbeitet. Wenn eine Bestellung außerhalb dieser Zeiten aufgegeben wird, erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Die Annahme der AGB erfolgt durch das Ankreuzen des Kontrollkästchens auf dem Bestellformular. Durch das Absenden der Bestellung akzeptiert der Benutzer die Bedingungen der AGB.
Der Betreiber bestätigt die Bestellung per E-Mail, wodurch ein Kaufvertrag (Fernabsatzvertrag) zwischen dem Betreiber und dem Benutzer gemäß der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) der ungarischen Regierung über Verträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen zustande kommt.
Wenn der Online-Shop die Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigt, erlischt gemäß Gesetz CVIII von 2001, § 6 (2) die vertragliche Verpflichtung des Benutzers. In diesem Fall ist der Benutzer nicht mehr verpflichtet, den Kauf zu tätigen, und muss das Produkt nicht erwerben.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Betreiber den Benutzer unverzüglich elektronisch und erstattet den gegebenenfalls im Voraus gezahlten Betrag spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung zurück.
Das elektronische System des Online-Shops erfasst und speichert automatisch die wesentlichen Bestelldaten, insbesondere die Bestellnummer, den Namen des Bestellers, die Liefer- und Rechnungsadresse, eventuelle Bemerkungen und den zu zahlenden Betrag. Auf Anfrage sendet der Betreiber die Bestelldaten elektronisch unter Angabe der Bestellnummer zu.
Eingabefehler können am Ende des Bestellvorgangs, vor dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“, korrigiert werden. Die bei der Registrierung angegebenen Daten können nach dem Einloggen jederzeit im Bereich „Profil“ geändert werden.
Es ist wichtig, eine Telefonnummer anzugeben, da der Online-Shop den Kunden vor der Lieferung telefonisch oder per SMS kontaktieren kann. Bei unvollständigen Kontakt- oder Lieferangaben wird die Bestellung nicht ausgeführt. Die allgemeine Lieferfrist beträgt zwei Werktage ab Eingang der Bestellung bzw. im Falle einer Banküberweisung ab dem Zeitpunkt, an dem der Betrag auf dem Konto des Betreibers eingegangen ist.
3. Ablauf des Einkaufs
Registrieren Sie sich oder melden Sie sich über die Seite Profil im Online-Shop an.
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
Über das „Warenkorb“-Symbol in der oberen Ecke der Website können Sie die Produkte im Warenkorb anzeigen und ändern.
Wenn Sie über einen Gutscheincode verfügen, können Sie diesen während des Kaufs eingeben, und das System wird den Rabatt automatisch anwenden.
Während des Bestellvorgangs können Sie die Bestelldetails einsehen und die gespeicherten Daten ändern, insbesondere die Daten des Bestellers, die Versandart, die Zahlungsweise sowie Bemerkungen zur Bestellung hinzufügen. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Telefonnummer an, da dies den Lieferprozess erleichtert. Sollte eine Datenänderung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Sie können die Bestellung mit der Schaltfläche „Bestellung abschließen“ finalisieren.
Nach Abschluss der Bestellung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder während des Bestellvorgangs einen Fehler feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend unter info@smokingacc.hu, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig an, da bei einer falsch eingegebenen Adresse oder einem vollen Postfach die Bestätigung möglicherweise nicht zugestellt werden kann.
4. Rückerstattung
Wenn Sie ein Produkt kaufen, das mangelhaft ist, nicht dem Angebot entspricht oder nicht wie beworben funktioniert, ist der Verkäufer gemäß EU-Recht verpflichtet, das Produkt kostenlos zu reparieren, zu ersetzen, einen Preisnachlass zu gewähren oder den Kaufpreis zu erstatten.
Für Produkte, die online oder außerhalb eines Geschäfts (z. B. telefonisch, per Post oder über einen Vertreter) gekauft wurden, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Wenn Sie unsicher sind, welche Regeln für Ihren Fall gelten und welche Rechte Sie beim Kauf innerhalb der Europäischen Union (einschließlich der 28 EU-Mitgliedstaaten, Island, Liechtenstein und Norwegen) haben, können Sie das Verbraucherrechtstool der EU nutzen.
Für alle innerhalb der Europäischen Union gekauften Produkte gilt eine kostenlose zweijährige Garantie.
Diese zweijährige Garantie stellt das gesetzliche Mindestrecht gemäß den EU-Vorschriften dar, und in einigen Ländern kann ein längerer Schutzzeitraum bestehen.
Wenn ein in der EU gekauftes Produkt mangelhaft ist, nicht dem Angebot entspricht oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist der Verkäufer verpflichtet, das Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen, oder den gesamten oder teilweisen Kaufpreis zu erstatten.
Im Allgemeinen kann eine Rückerstattung nur verlangt werden, wenn eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass jede abgeschlossene Bestellung vom System als separate Bestellung behandelt wird.
Wenn derselbe Benutzer mehrere Bestellungen kurz hintereinander aufgibt, werden diese getrennt versendet, und die Versandkosten werden pro Bestellung separat berechnet.
Wenn die Bestellungen jedoch bis spätestens 13:00 Uhr aufgegeben werden, besteht die Möglichkeit, sie zu einer Sendung zusammenzufassen, um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.
Sobald ein Paket versendet wurde, kann es nicht mehr mit anderen zusammengeführt werden.
In solchen Fällen wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundendienst unter info@smokingacc.hu.