1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Mit der Nutzung dieses Online-Shops (nachfolgend: Online-Shop) akzeptiert der Benutzer (nachfolgend: Kunde oder Benutzer) die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB).

Jede Bestellung über die Website www.smokingacc.hu/de gilt als ausdrückliche Anerkennung dieser AGB. Die AGB gelten für sämtliche E-Commerce-Transaktionen zwischen dem Kunden und der Smoking Acc. International Kft., wie im Folgenden beschrieben.

Die Bestellung, die elektronisch, aber nicht schriftlich erfolgt, begründet einen Kaufvertrag mit der Smoking Acc. International Kft., der ungarischem Recht unterliegt. Der Vertrag wird nicht elektronisch archiviert, kann später nicht abgerufen werden und verweist auf keinen Verhaltenskodex.

Diese AGB gelten für alle über den Online-Shop vertriebenen Waren und Produkte. Bestimmte Dienste des Online-Shops können ohne Registrierung genutzt werden, andere erfordern jedoch die Erstellung eines Benutzerkontos.

Die Angabe personenbezogener Daten, die für die Nutzung des Online-Shops erforderlich sind, erfolgt freiwillig. Der Website-Inhaber verwendet die Daten nur im für die Leistungserbringung erforderlichen Umfang gemäß der Datenschutzerklärung.

Jegliche Kommunikation zwischen dem Website-Inhaber und dem Benutzer an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gilt als schriftlich. Abweichungen von diesen AGB sind nur schriftlich und im gegenseitigen Einverständnis beider Parteien zulässig.

Sowohl Verbraucher als auch Unternehmer (juristische Personen oder nicht rechtsfähige Organisationen) dürfen im Online-Shop einkaufen (gemeinsam: Kunden). Bestimmungen, die ausdrücklich für Verbraucher gelten (z. B. Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistung), finden auf Unternehmer keine Anwendung.

Bei Fragen zur Funktionsweise des Online-Shops, zu Bestellungen oder Lieferungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

1.1 DEFINITIONEN

Kunde: Jede natürliche oder juristische Person oder Organisation ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die Produkte im Online-Shop kauft oder Dienstleistungen nutzt.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer: Eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Website-Inhaber: Eine juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr anbietet und den Online-Shop betreibt.

Fernabsatzvertrag: Ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebssystems geschlossener Vertrag, bei dem bis zum Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

1.2 ANGABEN ZUM WEBSITE-INHABER

Firma: Smoking Acc. International Kft.
Sitz: H-4028 Debrecen, Kassai út 131/B, Ungarn
E-Mail: info@smokingacc.hu
Steuernummer: 25340066-2-09 | USt-IdNr.: HU25340066
Handelsregisternummer: 09-09-027125
Bankverbindung: Unicredit Bank Hungary Zrt. – IBAN: 10918001-00000095-52190007
Gesetzlicher Vertreter: Nándor László Monoki, Geschäftsführer
Registergericht: Amtsgericht Debrecen – Handelsregistergericht
Branche: 4791 – Versand- und Internethandel
Vertragssprache: Ungarisch

Kundendienst:
Montag–Freitag: 8:00–16:30 Uhr
Telefon:+36 70 670 6550
E-Mail: info@smokingacc.hu
Postanschrift: H-4028 Debrecen, Kassai út 131/B, Ungarn

Hosting-Provider: PW Studio Kft.
Sitz: H-4026 Debrecen, Múzeum utca 4. 2/1., Ungarn
E-Mail: info@pwstudio.hu

2. KAUF IM ONLINE-SHOP

Die Registrierung ist nicht erforderlich, um die Angebote des Online-Shops einzusehen. Für den Kauf ist jedoch die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.

2.1 Registrierung und Bestellung

Der Kunde kann sich als Endkunde oder als B2B-Händler registrieren, indem er im Kopfbereich der Website auf „Registrieren“ klickt. Mit der ausdrücklichen Zustimmung zur Registrierung erklärt sich der Kunde mit der Datenschutzerklärung einverstanden und erteilt seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Der Website-Inhaber haftet nicht für Lieferverzögerungen oder sonstige Probleme, die auf falsche oder ungenaue Daten zurückzuführen sind. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.

Der Website-Inhaber haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder unbefugten Zugriff Dritter entstehen.

Nach dem Einloggen kann der Benutzer seine bei der Registrierung angegebenen Daten im Profilbereich ändern oder deren Löschung über den Kundendienst beantragen.

2.2 Produkte und Preise

Alle im Online-Shop verfügbaren Produkte können ausschließlich online bestellt werden.
Die Produktseiten enthalten detaillierte Beschreibungen, technische Informationen, Abbildungen und Preise. Die Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung.

Alle Preise sind in ungarischen Forint (HUF) angegeben, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (derzeit 27 %) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten.

Sollte trotz größter Sorgfalt ein falscher Preis angezeigt werden (z. B. 0 Ft oder 1 Ft), der offensichtlich fehlerhaft oder wesentlich vom tatsächlichen Marktwert abweicht, ist der Website-Inhaber nicht verpflichtet, das Produkt zu diesem Preis zu liefern. In diesem Fall kann der Kunde das Produkt zum korrigierten Preis erwerben oder die Bestellung stornieren. Eine zu fehlerhaften Preisen übermittelte Bestellung gilt als nichtig.

2.3 Bestellvorgang

Nach der Anmeldung wählt der Kunde Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Der Inhalt des Warenkorbs kann jederzeit überprüft und geändert werden.

Im Rahmen des Bestellprozesses kann der Kunde die gewünschte Zahlungs- und Versandart auswählen (z. B. Nachnahme, Überweisung, Kreditkarte, Kurierdienst, Abholung, Selbstabholung).

Nach Überprüfung aller Angaben kann die Bestellung durch Klicken auf „Bestellen“ abgeschlossen werden.

Vor dem Absenden muss der Kunde die AGB akzeptieren. Das Absenden der Bestellung gilt als rechtsverbindliches Angebot mit Zahlungspflicht.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte diese fehlerhaft sein oder nicht innerhalb von 48 Stunden eintreffen, muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren.

Jede Bestellung wird als eigenständiger Auftrag behandelt. Bei mehreren Bestellungen desselben Kunden erfolgt der Versand getrennt, sofern keine anderweitige Vereinbarung mit dem Kundendienst besteht.

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

3. LIEFERUNG UND WARENERHALT

3.1 Der Kunde kann zwischen folgenden Liefer- und Abholmöglichkeiten wählen:
Kurierdienst, Abholstelle, Abholung in unseren Geschäftsräumen oder selbst organisierte Lieferung.

Die Lieferungen innerhalb Ungarns erfolgen durch Express One Hungary Kft.
Adresse: 1239 Budapest, Európa utca 12.
E-Mail: ugyfelszolgalat@expressone.hu
Telefon: +36 1 8 777 400
Website: www.expressone.hu

3.2 Der Kunde ist verpflichtet, die für die Lieferung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt anzugeben, insbesondere Liefer- und Rechnungsadresse sowie Kontaktdaten.

3.3 Diese Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer) werden gemäß der Datenschutzerklärung an den Kurierdienst weitergegeben.

3.4 Die Lieferung erfolgt gemäß den Bedingungen des Kurierdienstes:

  • Zustellung innerhalb von drei Werktagen nach Versand;

  • bei Nichtzustellung erfolgt ein Zustellversuch an zwei weiteren Tagen;

  • der Kunde wird per E-Mail über den Versand und den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

3.5 Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet und versandt. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Lieferung.

3.6 Der Online-Shop kann die bestellten Waren nicht länger als fünf Werktage lagern. Die Zahlung hat innerhalb von fünf Werktagen nach Bestellung zu erfolgen.

3.7 Die Rechnung liegt dem Paket bei.

3.8 Der Kunde hat bei Lieferung die Unversehrtheit des Pakets und die Vollständigkeit der Lieferung zu prüfen. Schäden oder Mängel sind sofort zu melden und im Lieferschein zu vermerken. Beschädigte Sendungen werden nur auf Risiko des Kunden angenommen.

3.9 Der Kunde muss eine erreichbare Telefonnummer und Lieferadresse angeben (gegebenenfalls Arbeitsadresse).

3.10 Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellung durch den Online-Shop bestätigt wurde.

3.11 Wenn der Kunde innerhalb von 48 Stunden keine elektronische Bestätigung erhält, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden.

3.14 Lieferkosten:
Die Lieferkosten werden automatisch anhand des Tarifsystems berechnet, unter Berücksichtigung des Gewichtes und der Lieferadresse. Die angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. und gelten nur für Lieferungen innerhalb Ungarns. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Der im Online-Shop angegebene Gesamtbetrag (ohne internationale Versandkosten) wird dem Kunden per E-Mail bestätigt. Die Zahlung kann per Vorkasse (Banküberweisung) erfolgen.

4.2 Bei Überweisungen ist die Bestellnummer im Verwendungszweck anzugeben.
Bankverbindung: Unicredit Bank Hungary Zrt. – IBAN: 10918001-00000095-52190007.

5. BESTELLBEARBEITUNG UND ERFÜLLUNG

5.1 Bestellungen werden während der Geschäftszeiten (Montag–Freitag, 8:00–16:30 Uhr) bearbeitet.

5.2 Ist ein Produkt nicht verfügbar, informiert der Website-Inhaber den Kunden unverzüglich.

5.3 Der Website-Inhaber haftet nicht für Änderungen an Produktspezifikationen, die durch den Hersteller oder Dritte verursacht werden und außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

6. RECHTE DES KUNDEN UND GEWÄHRLEISTUNG

6.1 Widerrufsrecht

6.1.1 Verbraucher haben gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und der ungarischen Regierungsverordnung Nr. 45/2014 (II.26.) das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.1.2 Das Widerrufsrecht ermöglicht es Verbrauchern, bei Fernabsatzverträgen den Kaufvertrag einseitig zu beenden, die Ware zurückzusenden und eine Rückerstattung zu verlangen.

6.1.3 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware bzw. der letzten Teillieferung. Der Widerruf muss nicht begründet werden.

6.1.4 Der Widerruf kann bereits vor Erhalt der Ware erklärt werden.

6.1.5 Die Erklärung des Widerrufs kann per E-Mail oder Post erfolgen.

6.1.6 Nach Erklärung des Widerrufs hat der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurückzusenden an:
Smoking Acc. International Kft., H-4028 Debrecen, Kassai út 131/B, Ungarn.

6.1.7 Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

6.1.8 Nach Eingang der Widerrufserklärung und der Rücksendung erstattet der Website-Inhaber den Kaufpreis und ggf. Versandkosten innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6.1.9 Der Website-Inhaber kann Wertersatz verlangen, wenn die Ware durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurde.

6.1.10 Rücksendungen werden bei Eingang per Video dokumentiert, um Streitigkeiten zu vermeiden.

6.1.11 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmer, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln.

6.2 Gesetzliche Gewährleistung und Garantie

6.2.1 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte richten sich nach dem ungarischen Zivilgesetzbuch (Gesetz Nr. V von 2013) und der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.).

6.2.3 Gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung):
Bei mangelhafter Leistung kann der Verbraucher zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen. Wenn dies unmöglich oder unverhältnismäßig ist, kann der Verbraucher eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung (1 Jahr bei Unternehmern).

6.2.4 Produkthaftung (Herstellergarantie):
Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es nicht die bei Inverkehrbringen üblichen Eigenschaften aufweist oder nicht den Angaben des Herstellers entspricht.

Der Hersteller ist nur dann von der Haftung befreit, wenn er nachweist, dass:

  • das Produkt nicht im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit hergestellt oder vertrieben wurde;

  • der Mangel nach dem Stand der Wissenschaft zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar war;

  • der Mangel auf gesetzlichen Vorschriften beruht.

6.3 Freiwillige (vertragliche) Garantie

6.3.1 Für langlebige Konsumgüter ab einem Verkaufspreis von 10.000 HUF gilt eine vertragliche Garantie gemäß Regierungsverordnung Nr. 151/2003 (IX.22.).

6.3.5 Garantiedauer:

  • 1 Jahr: Verkaufspreis 10.000–100.000 HUF

  • 2 Jahre: Verkaufspreis 100.000–250.000 HUF

  • 3 Jahre: Verkaufspreis über 250.000 HUF

6.3.6 Die Garantiefrist beginnt mit der Übergabe oder, falls eine Installation erforderlich ist, mit deren Abschluss.

6.3.8 Die Garantiezeit verlängert sich um den Zeitraum, in dem die Ware aufgrund des Mangels nicht genutzt werden konnte.

6.3.11 Reparaturen werden in der Regel innerhalb von 15 Tagen durchgeführt. Dauert die Reparatur länger, wird der Kunde per E-Mail informiert.

6.3.12 Ist die Ware nicht reparabel, wird sie innerhalb von 8 Tagen ersetzt oder der Kaufpreis erstattet.

6.3.13 Tritt nach drei Reparaturen erneut ein Mangel auf, hat der Verbraucher Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

6.3.15 Der Garantieschein wird dem Verbraucher in dauerhafter Form (Papier oder elektronisch) übermittelt.

7. BESCHWERDEMANAGEMENT UND VERBRAUCHERSCHUTZ

7.1 Der Online-Shop ist stets bemüht, Bestellungen zur vollen Zufriedenheit des Kunden abzuwickeln. Beschwerden können an den Kundendienst gerichtet werden.

7.1.3 Schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet, E-Mail-Beschwerden in der Regel innerhalb von 2 Tagen.

7.1.4 Bei Ablehnung einer Beschwerde kann sich der Verbraucher an die Verbraucherschutzbehörde oder an eine Schlichtungsstelle wenden.

7.2 Verbraucherschutzbehörde

Der Verbraucher kann eine Beschwerde bei der örtlich zuständigen Verbraucherschutzbehörde (kormányhivatal) einreichen.
Informationen finden Sie unter: https://kormanyhivatal.hu.

7.3 Schlichtungsstellen

Der Verbraucher kann sich zur außergerichtlichen Streitbeilegung an eine Schlichtungsstelle wenden.

Zuständige Schlichtungsstelle für den Website-Inhaber:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina körút 99., III. Stock, Raum 310
Postanschrift: 1253 Budapest, Pf. 10
E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488 2131
Website: www.bekeltetes.hu

7.4 Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR)

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, über die Verbraucher Beschwerden elektronisch einreichen können.

7.5 Gerichtliche Verfahren

Verbraucher können ihre Rechte auch im Rahmen eines Zivilverfahrens vor Gericht geltend machen.
Weitere Informationen: www.birosagok.hu

8. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Der Website-Inhaber darf Erfüllungsgehilfen einsetzen und haftet für deren Verhalten wie für eigenes.

Diese AGB treten mit Veröffentlichung in Kraft und gelten bis zu ihrer Aufhebung.
Der Website-Inhaber behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern (z. B. Produktpalette, Preise, Lieferbedingungen). Für bereits bestätigte Bestellungen gelten die bei Vertragsschluss gültigen Bedingungen.

Auf alle nicht geregelten Fragen findet ungarisches Recht Anwendung.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9. URHEBERRECHT

Der Website-Inhaber behält sich das Recht vor, die Website, deren Inhalte und Gestaltung jederzeit zu ändern.
Jede Nutzung, elektronische Speicherung, Verarbeitung oder Weiterveräußerung von Inhalten des Online-Shops ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.