Chúng tôi có thể chuẩn bị hàng hóa của bạn để gửi đi trong vòng 24–48 giờ.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn.
Đối với các quốc gia láng giềng (Áo, Slovakia, Ukraina, Romania, Croatia, Slovenia): 24–48 giờ.
Đối với các điểm đến khác trong châu Âu (trừ Iceland): 3–7 ngày làm việc.
Chúng tôi thường hoạt động theo hình thức thanh toán trước.
Chúng tôi luôn hướng tới việc tìm ra giải pháp vận chuyển hiệu quả nhất bằng cách tổng hợp trọng lượng và thể tích của lô hàng của bạn.
Đối với các lô hàng nhỏ, chúng tôi sử dụng dịch vụ bưu kiện hoặc pallet nhỏ (60×80 cm).
Nếu thể tích lớn hơn, hàng hóa sẽ được vận chuyển trên pallet EURO (120×80 cm).
Nếu bạn không hài lòng với chi phí vận chuyển của chúng tôi, bạn hoàn toàn có thể tự sắp xếp việc vận chuyển thông qua đơn vị giao nhận của riêng bạn.
Chúng tôi luôn cố gắng tìm ra giải pháp vận chuyển phù hợp nhất, có tính đến trọng lượng và thể tích của hàng hóa của bạn.
Đối với các lô hàng nhỏ, chúng tôi sử dụng bưu kiện hoặc pallet nhỏ (60×80 cm).
Nếu thể tích lớn hơn, hàng hóa sẽ được vận chuyển trên pallet EURO (120×80 cm).
Nếu bạn không hài lòng với chi phí vận chuyển của chúng tôi, bạn có thể tự sắp xếp việc vận chuyển thông qua đơn vị giao nhận riêng của bạn.
Vâng, bạn cũng có thể đến trực tiếp văn phòng của chúng tôi tại Debrecen để nhận đơn hàng.
Địa chỉ chính xác của chúng tôi là: H-4028 Debrecen, Kassai út 131/B. Hungary.
Chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế.
Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ đưa ra báo giá chi phí vận chuyển dựa trên địa chỉ giao hàng, kích thước và trọng lượng của lô hàng.
Nếu bạn có mã vận đơn, vui lòng liên hệ với đơn vị giao hàng để sắp xếp ngày giao hàng mới.
Nếu bạn không có mã vận đơn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Bạn có thể đặt hàng trực tuyến thông qua cửa hàng trực tuyến của chúng tôi hoặc gửi email đến export@smokingacc.hu để đặt hàng.
Nếu bạn muốn sửa đổi hoặc hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email:
info@smokingacc.hu hoặc export@smokingacc.hu.
Vui lòng đừng quên cung cấp thông tin cá nhân và mã số đơn hàng của bạn, mã này có thể được tìm thấy trong dòng tiêu đề của email xác nhận.
Thêm các sản phẩm đã chọn vào giỏ hàng của bạn, sau đó nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải, nơi bạn có thể xem tất cả các mặt hàng đã thêm.
Nhấp vào nút “ÁP DỤNG MÃ GIẢM GIÁ” bên dưới tổng giá trị giỏ hàng, nhập mã giảm giá của bạn, rồi nhấn “Áp dụng”.
Giảm giá sẽ được tự động trừ vào tổng số tiền.
Sau đó, nhấp vào nút “GỬI ĐƠN HÀNG” để tiếp tục quá trình đặt hàng.
Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp thông tin chi tiết nhất có thể về các sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email: export@smokingacc.hu.
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào “Quên mật khẩu?” trên trang đăng nhập.
Nhập địa chỉ email mà bạn đã dùng để đăng ký và nhấn “GỬI”.
Một email tự động sẽ được gửi đến địa chỉ đó, chứa một liên kết đặc biệt.
Bằng cách nhấp vào liên kết này, bạn có thể đặt lại mật khẩu mới cho tài khoản của mình.
Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: export@smokingacc.hu.
Sau đó, sản phẩm bị lỗi cần được gửi trả lại cho chúng tôi.
Sau khi chúng tôi kiểm tra sản phẩm và xác nhận lỗi, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm hoặc, nếu bạn muốn, hoàn lại số tiền mua hàng.
Chúng tôi luôn hết sức cẩn thận để đảm bảo bạn nhận được đúng sản phẩm mà bạn đã đặt.
Tuy nhiên, nếu bạn phát hiện sản phẩm trong gói hàng không đúng với đơn hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức thay thế cho bạn.
Trong trường hợp này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: export@smokingacc.hu.
Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ hoàn lại giá trị của sản phẩm trong vòng 48 giờ.